销售是商业中至关重要的一环,而拥有良好的销售基础专业能力是每个销售人员追求的目标。为了帮助销售人员提升自己的能力,销售基础特训营应运而生。本文将介绍销售基础特训营的重要性,以及如何通过参加特训营来建立销售基础专业能力,使销售人员在日常销售活动中游刃有余。
一、销售基础特训营的重要性
销售基础特训营是专门为销售人员量身定制的培训项目,旨在帮助销售人员掌握基本的销售技巧和知识,提升销售绩效。参加销售基础特训营的销售人员将能够获得以下几个方面的重要收益:
1. 掌握销售技巧:销售基础特训营将教授销售人员一系列实用的销售技巧,如客户沟通、产品推销、销售谈判等。通过学习这些技巧,销售人员能够更加灵活自如地应对各种销售场景,提高销售效果。
2. 增强销售意识:销售基础特训营将培养销售人员的销售意识,使其能够更好地了解市场需求和客户需求,从而更好地满足客户的需求,提高销售成功率。
3. 建立客户关系:销售基础特训营将教授销售人员如何建立和维护良好的客户关系。良好的客户关系是销售成功的关键,通过建立稳固的客户关系,销售人员能够更好地与客户合作,实现共赢。
二、参加销售基础特训营的步骤
参加销售基础特训营是提升销售基础专业能力的重要途径。以下是参加销售基础特训营的步骤:
1. 寻找适合的特训营:根据自己的需求和目标,选择适合自己的销售基础特训营。可以通过搜索引擎、咨询公司或者从同行的推荐中找到合适的特训营。
2. 报名参加特训营:一旦找到合适的特训营,填写报名表格并缴纳相应的费用。确保报名时间和地点,并了解特训营的具体安排。
3. 参加特训营:按时参加特训营,并积极参与培训活动。与其他参训人员互动交流,分享经验和心得。
4. 学以致用:特训营结束后,将所学到的销售技巧和知识应用到实际销售工作中。通过实践和反思,不断提升自己的销售能力。
三、建立销售基础专业能力的关键要素
除了参加销售基础特训营外,建立销售基础专业能力还需要以下几个关键要素:
1. 深入了解产品知识:销售人员应该全面了解所销售的产品,包括产品的特点、优势和使用方法等。只有深入了解产品,销售人员才能够向客户提供准确、全面的信息,增加销售的成功率。
2. 不断学习和提升:销售行业变化快速,销售人员需要不断学习和提升自己的知识和技能。可以通过阅读销售相关的书籍、参加行业研讨会和培训课程,与同行交流等方式来不断学习和提升。
3. 培养良好的人际关系:销售人员需要与各种类型的人打交道,建立良好的人际关系非常重要。通过积极主动地与客户和同事沟通,建立信任和合作关系,销售人员能够更好地实现销售目标。
四、课程大纲
先导课:销售基础能力,快速迭代的不二法门
1、一片模糊:我该如何高效找到客户?
1.1、触达之前
·获取商机的8大途径
·精准找人的7大标签法
·背景调查:约见客户前的必需准备
·如何通过邮件快速实现第一次成功约见?
·如何通过电话快速实现第一次成功约见?
·微信这么“装修”,给第一印象加分
·如何通过微信快速实现第一次成功约见?
·如何通过中间人快速实现第一次成功约见?
·销售新人如何快速打造自己的人脉网?
1.2、初次见面/客户拜访
·这样设置拜访目标,规避无效客户拜访
·拜访前准备:70+项拜访准备清单,逐一核对不出错
·会前、中、后沟通模板照着做,第一印象不会差
·拜访开场、正题切入过渡这么做,自然不做作
·提问拿信息这么做,顺畅不惹反感
2、明确客户:针对一个客户,我该如何布局?
2.1、客户关系的经营之道
·9成销售都没理解的客户关系本质
·如何判断客户关系到位了?
·商务场合,怎么聊能加深信任?
·私下场合,怎么处能拉近关系?
·公私场合,如何进退把握客户关系的分寸??
·高层客户关系1:与高层对接前的关键2个准备要素?
·高层客户关系2:如何建立高层关系?
·高层客户关系3:如何维护高层关系?
·高效能客户关系:ROI提升2倍的客户关系布局法
·节假日问候这样做,客户关系快速上台阶
·这样送礼加分不踩雷
信息洞察
·销售不同阶段,拿什么信息怎么拿信息?
·怎么问出销售项目的靠谱程度?
·怎么问出关键人的kpi、爱好、禁忌和采购倾向性?
·怎么问出竞争对手的动向?
2.3、高效能沟通
·沟通基本功:有效倾听+两类提问,这么做才专业
·沟通进阶1:如何问出客户真实需求、获取敏感信息?
·沟通进阶2:跟进式沟通+期望管理,最快提升客户
好感的不二法门
·沟通进阶3:多利益方沟通这么做,达成目的还能各
方满意
·沟通进阶4:非暴力沟通,异议处理的最佳方式
·实用沟通锦囊:小细节有大不同
·宣讲基本功:内容设计+现场发挥,这么准备显专业
3、明确项目:针对一个项目,我该如何步步为营拿下?
3.1、挖掘客户需求
·需求冰山理论:全方位理解客户需求
·SPIN提问:客户需求引导的王牌提问法
·冰山理论+SPIN:让客户开口说“我需要”
3.2、价值呈现
·高中低层:找对的人,呈现对的价值
·哪些价值台面说?哪些价值私下讲?
·多利益方同时在场,如何呈现价值?
·宣讲ppt这么准备,加分不踩雷
3.3、异议处理
·客户说贵怎么办?
·客户对产品、服务表示质疑,怎么办?
·客户推延怎么办?
·客户提出无理要求怎么办?
·如何不伤情面地推进度和催款?
3.4、竞争策略
·客户已有稳定供应商,如何快速突破?
·如何识别异常情况,防守竞争对手做引导?
·如何避免陷入价格战?
·竞对的客户关系基础比我好,怎么破解?
3.5、这样谈判,生意才长久
·掌握2个谈判关键点,做一个成功又讨喜的谈判者
·学会8个实用谈判技巧,让谈判省心省力
·清楚5个对手常用伎俩,快速识破和化解
·谈判案例解析:价格、条款、交付范围怎么谈?
3.6、临门一脚,快速成交
·不同客单价、不同销售性质的快速成交,有何不同?
·逼单为何失效?
·高客单价的快速成交,这么做稳了
·低客单价的快速成交,这么做没错
销售基础特训营是建立销售基础专业能力的重要途径。通过参加特训营,销售人员可以掌握实用的销售技巧,增强销售意识,建立良好的客户关系。此外,深入了解产品知识、不断学习和提升以及培养良好的人际关系也是建立销售基础专业能力的关键要素。在日常销售活动中,拥有游刃有余的销售专业能力将使销售人员更加自信和成功。因此,参加销售基础特训营并注重个人的综合素质提升将是每个销售人员迈向成功的重要一步。