租手机相关问题解答
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租手机审核需要多久？多久发货？
通常情况下，您下单成功后会在24小时内完成审核。如遇节假日，审核时间可能会顺延。在审核期间，我们会通过电话与您联系，请保持电话畅通。审核通过后，手机一般会在48小时内发货。 -
如何鉴别手机是否为监管机？
(1) 打开“设置” > “通用” > “关于本机”，如果页面上显示“此iPhone受***监督管理”，则说明该手机为监管机。
(2) 您可以通过手机的“序列号”查询“企业定制机”，查看手机是否有配置锁。如果有锁，则说明是监管机。 -
如何申请免押金租赁资格？
在下单过程中，绑定授权芝麻信用并填写真实的个人资料。通过验证后，系统将根据您的芝麻信用分值提供不同的免押金额度，最高可实现押金全免。如果当前没有减免额度，您仍然可以选择支付押金进行租用。 -
租赁分几种形式？分别租期是多少？
租赁形式包括到期续租、归还和买断。目前，平台的设备分为日租和月租。日租设备的租期有3天（最少）、7天、15天和30天；月租设备的租期从12个月起，具体租期以页面显示为准。 -
起租日没有收到货怎么办？
由于地区和快递原因，我们无法保证在您选择的起租日前一定会收到货。如果您有紧急使用的需求，请在下单前与客服联系确认。实际租期将从快递签收的第二天开始计算。 -
如何修改订单？
在订单审核通过之前，您可以联系客服进行修改；审核通过后将无法修改订单。请务必在下单前仔细确认订单内容和收货信息的准确性。 -
如何取消订单？已发货的订单可以拒签吗？
如果您在未发货前需要取消订单，请联系人工客服。取消后，资金将在24小时内原路退回（节假日顺延）。已发货的订单不支持取消。
(1) 如果您在签收时发现商品有问题，可以拒签，并及时联系客服申请换货；
(2) 若因用户自身原因拒签，需承担往返运费及一定的违约金；
(3) 若全新产品已激活且无质量问题，则不支持退换货。
